Poistná Zmluva
Poisťovateľ – Alliazn-Slovenská poisťovňa a.s.
Komplexné cestovné poistenie
Poistné riziká :
1. Poistenie liečebných nákladov
2. Preprava a ubytovanie blízkej osoby v prípade hospitalizácie
3. Poistenie úrazu
4. Poistenie hospitalizácie počas dovolenky
5. Poistenie batožiny , cenností , elektronických prístrojov
6. Poistenie stornovania zájazdu
7. Poistenie predčasného návratu
8. Poistenie meškania dopravného prostriedku
Cena poistenia na 1 deň - 1.40 Eur
Informácia o podmienkach uzavretia poistnej zmluvy :
v súlade s § 37 ods. 3 zákona č. 8/2008 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 186/2009 Z. z.
o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Informácie o poisťovateľovi
Obchodné meno a právna forma: Allianz – Slovenská poisťovňa, a.s.
Názov štátu, kde sa nachádza sídlo poisťovateľa: Slovenská republika
Sídlo: Dostojevského rad 4, 815 74 Bratislava 1
Charakteristika poistnej zmluvy
1. Názov poistného produktu
Komplexné cestovné poistenie :
Poistenie sa riadi Všeobecnými poistnými podmienkami pre cestovné poistenie
a asistenčné služby zo dňa 22.06.2009 (ďalej len „VPP-CP“) a Osobitnými
poistnými podmienkami pre cestovné poistenie a asistenčné služby pre
komplexné cestovné poistenie dojednávané k zájazdom cestovných
kancelárií a cestovných agentúr zo dňa 08.10.2009 (ďalej len „OPP“).
2. Popis poistného produktu
2.1. Poistené riziká
2.1.1. Poistenie liečebných nákladov v zahraničí a základné asistenčné služby
Kryté sú nevyhnutné náklady, ktoré vzniknú následkom úrazu alebo
náhleho ochorenia poisteného v zahraničí alebo úmrtia poisteného
v zahraničí.
2.1.2. Poistenie úrazu
Úrazové poistenie sa vzťahuje na smrť poisteného v dôsledku úrazu,
trvalé následky poisteného v dôsledku úrazu a hospitalizáciu poisteného
počas poistenej cesty (poistenie pokazenej dovolenky).
2.1.3. Poistenie batožiny
Poistenie batožiny sa vzťahuje na osobné veci, cennosti, elektronické
a optické prístroje ako aj športové náradie.
2.1.4. Poistenie zodpovednosti za škodu
V rámci tohoto poistenia sú kryté škody spôsobené poisteným inému
na zdraví a na veci.
2.1.5. Poistenie stornovacích poplatkov a Poistenie predčasného návratu
Poistenie sa vzťahuje na platby za vopred objednané služby (doprava,
ubytovanie, strava a iné služby v rámci zájazdu) alebo ich kombináciu,
ponúkané cestovnou kanceláriou, cestovnou agentúrou alebo iným
poskytovateľom.
2.1.6. Poistenie doplnkových asistenčných služieb
Poistenie doplnkových asistenčných služieb je poskytované v rozsahu
právnej pomoci, pomoci pri strate dokladov, technickej asistencie
a ďalšej asistencie v zmysle VPP-CP.
2.1.7. Poistenie meškania letu a meškania iného dopravného prostriedku
Poistenie sa vzťahuje na dopravu zahrnutú do zájazdu zakúpeného
v cestovnej kancelárii, cestovnej agentúre alebo u iného poskytovateľa.
2.2. Výhody produktu
profesionálne základné / doplnkové asistenčné služby s celosvetovým
pokrytím, poskytované 24 hodín denne po celý rok,
možnosť pripoistenia zimných športov, rizikových športov a činností,
v prípade pripoistenia zimných športov pre územnú platnosť Slovenskej
republiky, sa poistenie vzťahuje aj na záchrannú činnosť Horskej záchrannej
služby,
poistné prispôsobené v závislosti od geografického dosahu poistenej
cesty,
sadzby bez rozdielu veku – seniori bez prirážky,
možnosť nadštandardného poistenia stornovacích poplatkov a predčasného
návratu,
všetky riziká a pripoistenia dojednané na jednej poistnej zmluve,
možnosť hlásenia poistnej udalosti aj telefonicky alebo prostredníctvom
internetu.
2.3. Všeobecná charakteristika poistného plnenia
V prípade poistnej udalosti poskytne poisťovateľ poistné plnenie do výšky
poistných súm podľa čl. 3 OPP.
2.3.1. Poistenie liečebných nákladov v zahraničí a základné asistenčné služby
Poisťovateľ hradí poistenému primerané náklady na z lekárskeho
hľadiska nevyhnutné ošetrenie alebo liečenie; lieky a obväzový materiál
na lekársky predpis; ošetrením podmienené liečebné prostriedky na
fixáciu častí tela a lekárom predpísané podporné prostriedky na
chôdzu; röntgenovú a inú neinvazívnu neodkladnú diagnostiku;
hospitalizáciu; dopravu k akútnemu ošetreniu do zdravotného zariadenia
v mieste pobytu vrátane cesty späť; operáciu; repatriácu poisteného
a ďalšie náklady bližšie špecifikované v Časti II čl. 3 VPP-CP.
2.3.2. Poistenie úrazu
V prípade úrazového poistenia je poistnou udalosťou úraz poisteného
charakterizovaný v príslušných VPP-CP. Poistné plnenie je poskytnuté
v prípade trvalých následkov poisteného v dôsledku úrazu a smrti
poisteného v dôsledku úrazu.
2.3.3. Poistenie batožiny
Poistné plnenie z poistenia batožiny sa vypláca vo výške technickej
hodnoty.
2.3.4. Poistenie zodpovednosti za škodu
Z poistenia zodpovednosti za škodu má poistený právo, aby za neho
poisťovateľ podľa VPP-CP nahradil škodu, v súvislosti so svojou bežnou
činnosťou, za ktorú poistený zodpovedá podľa občianskoprávnych
predpisov štátu, na ktorého území škoda vznikla.
2.3.5. Poistenie stornovacích poplatkov a Poistenie predčasného návratu
Poistnou udalosťou je zrušenie / predčasné ukončenie poistenej cesty,
a to z dôvodou bližšie špecifikovaných v Časti VI čl. 2 a Časti VII čl. 2
VPP-CP.
2.3.6. Poistenie meškania letu a meškania iného dopravného prostriedku
V prípade oneskorenia dopravného prostriedku o viac ako 3 hodiny
hradí poisťovateľ, z dôvodov uvedených vo VPP-CP, poistnú sumu
podľa OPP.
2.3.7. Poistenie nákladov na záchrannú činnosť
Poisťovateľ poskytne poistné plnenie tým, že hradí náklady spojené so
záchrannou činnosťou, prepravou a nevyhnutným ošetrením poisteného.
2.4. Výluky z poistenia
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti I čl. 9, ako aj:
2.4.1. Poistenie liečebných nákladov v zahraničí a základné asistenčné služby
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti II čl. 4.
2.4.2. Poistenie úrazu
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti III čl. 4.
2.4.3. Poistenie batožiny
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti IV čl. 4.
2.4.4. Poistenie zodpovednosti za škodu
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti V čl. 4.
2.4.5. Poistenie stornovacích poplatkov
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti VI čl. 4.
2.4.6. Poistenie meškania letu a meškania iného dopravného prostriedku
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti IX čl. 4.
2.4.7. Poistenie nákladov na záchrannú činnosť
Škody z plnenia vylúčené sú uvedené vo VPP-CP v Časti X čl. 3.
2.5. Upozornenie na možnosť sankcií a postihov spojených s poistným plnením
Poisťovateľ je oprávnený znížiť, zamietnuť alebo odmietnuť poistné plnenie
podľa VPP-CP Časť I čl. 8, ako aj:
2.5.1. Poistenie liečebných nákladov v zahraničí a základné asistenčné služby
Poisťovateľ je oprávnený zamietnuť poistné plnenie, ak poistený
porušil povinnosti, a to podľa VPP-CP Časť II čl. 3.
2.5.2. Poistenie úrazu
Poisťovateľ je oprávnený znížiť poistné plnenie, ak poistený porušil
povinnosti, a to podľa VPP-CP Časť III čl. 5.
3. Oboznámenie o dôsledkoch nezaplatenia poistného
Poistenie začína v deň, ktorý je uvedený v poistnej zmluve ako začiatok poistenia
nie však skôr, ako je zaplatené poistné. Poistenie stornovacích poplatkov začína
zaplatením ceny poistenej cesty alebo prvej splátky (zálohy) ceny poistenej
cesty cestovnej kancelárii, cestovnej agentúre alebo inému poskytovateľovi
alebo dňom, kedy vzniká v zmysle obchodných alebo zmluvných podmienok
cestovnej kancelárie, cestovnej agentúry alebo iného poskytovateľa nárok na
stornovacie poplatky v prípade zrušenia poistenej cesty (podľa toho, ktorá
udalosť nastala skôr), nie však skôr, ako je zaplatené poistné.
4. Doplnkové administratívne služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene poistenia
a poplatky s nimi spojené a spôsob sprístupňovania informácií o ich zmene
V poistení nie sú uplatňované žiadne ďalšie poplatky súvisiace s doplnkovými
administratívnymi službami.
5. Podmienky odstúpenia od poistnej zmluvy a vypovedania poistnej zmluvy
Podmienky vypovedania poistnej zmluvy sú uvedené vo VPP-CP Časť I čl. 5.
Pri vedomom porušení povinností uvedených v ustanoveniach § 793
Občianskeho zákonníka môže poisťovateľ od poistnej zmluvy odstúpiť, ak pri
pravdivom a úplnom zodpovedaní otázok by poistnú zmluvu neuzavrel. Toto
právo môže poisťovateľ uplatniť do troch mesiacov odo dňa, keď takú skutočnosť
zistil; inak právo zanikne.
6. Spôsob vybavovania sťažností
6.1. Poisťovateľ prijíma a rieši sťažnosti podané, proti jeho postupu, ústne alebo
písomne. Sťažovateľ môže ústnu a písomnú sťažnosť podať osobne na
pracoviskách servisu klientom a v agentúrnych kanceláriách poisťovateľa.
Ústnu sťažnosť môže sťažovateľ podať aj na telefónnom čísle 0800 122 222.
Ústne podanú sťažnosť poisťovateľ zaznamená. Písomnú sťažnosť môže
sťažovateľ zaslať aj emailom na alebo poštou na adresu
sídla poisťovateľa.
6.2. Zo sťažnosti musí byť zrejmý dátum jej podania, kto ju podáva, čoho sa týka
(predmet sťažnosti) a čoho sa sťažovateľ domáha. Ak je sťažovateľom fyzická
osoba, sťažnosť musí obsahovať meno, priezvisko a adresu bydliska fyzickej
osoby. Ak je sťažovateľom právnická osoba, sťažnosť musí obsahovať názov
alebo obchodné meno a adresu sídla právnickej osoby.
6.3. Poisťovateľ je povinný prešetriť sťažnosť a informovať sťažovateľa o spôsobe
vybavenia jeho požiadaviek či dôvodoch ich zamietnutia do 30 dní odo dňa jej
doručenia. Ak si vybavenie sťažnosti vyžaduje dlhšie obdobie, je možné lehotu
podľa predchádzajúcej vety predĺžiť, o čom bude sťažovateľ bezodkladne
upovedomený.
6.4. V prípade, že je sťažnosť podaná opakovane, tým istým sťažovateľom, v rovnakej
veci a neobsahuje nové skutočnosti, poisťovateľ nie je povinný sťažnosť vybaviť
a sťažovateľa o tom upovedomiť.
Upozornenie poistníka
Informácie uvedené v tomto formulári neobsahujú úplný rozsah práv a povinností,
ktorý poistníkovi vyplýva z uzavretia poistnej zmluvy a nenahrádzajú informačné
povinnosti ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi pri predaji
alebo sprostredkovaní poistných produktov.
Táto informácia o podmienkach uzavretia poistnej zmluvy bola schválená dňa
01.04.2010.